日前，消费者投诉称，在刷短视频时添加了微信名为长沙市开福区刚青陈箱包经营部的微信，购买了三只手镯共计688元，店家承诺手镯没有棉絮和纹路，收到货发现与承诺的不一致，于是申请退货，商家不搭理。希望有关部门管一管。

　　9月28日，记者从长沙市开福区市场监督管理局获悉，经查，该店未在其注册的经营场所经营，无法进行现场查证，该局已将该主体列入异常经营名录警示锁定，并对外公示。通过预留的电话号码联系该店负责人，负责人同意退货退款。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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