9月19日，长沙市天心区一群众反映称，18日晚在零食很忙怡海星城店排队等待付款，店员不给办理，直接给旁边插队的顾客付款，去理论时，店员理直气壮说那个顾客没插队，请有关部门帮助处理。

9月20日，长沙市天心区暮云街道办事处回复称，投诉后，暮云街道云塘社区工作人员专门了解了情况。据该店负责人所述，当时有一位顾客在结账过程中发现有东西忘记购买，故又离开柜台到货架拿所要购买的物品一起买单。该店负责人表示，后续将加强对员工的培训，坚决杜绝插队现象。

湖南日报全媒体记者 王振亚 通讯员 钟佳琪

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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