长沙一市民反映：因开学时买了两组不同大小的校服，8月15日将不合身那组退回顺吉校服厂，8月16日显示已收件，后一直跟校服厂联系，电话一直接不通，小程序联系客服联系也不理。9月2日了还没退费，客服号码4个电话没有一个有人接听。

9月5日，长沙市开福区教育局回复：该投诉人反映的顺吉校服不退款问题，经处理，校服厂已退费。9月10日，记者致电投诉人，她表示确已收到校服退款390元。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 钟佳琪

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