天心区南郡明珠小区居民反映：物业服务不到位，车辆乱停乱放，随意将多处绿化带改造成停车位来收费，垃圾不及时清理，臭气冲天，高楼墙体脱落对行人产生安全隐患。我们该怎么办？

9月9日，记者从天心区住房和城乡建设局了解到：区住建局将督促物业公司按照物业服务合同加强管理，加强小区卫生日清日扫，保障小区干净整洁；加大对小区的巡查力度，发现乱停乱放车辆及时提醒，引导业主有序停车。根据《长沙市物业专项维修资金管理办法》相关规定，高楼墙体脱落可按照相关政策和流程申请物业专项维修资金进行修理。业主对物业公司服务不满意，可向小区业委会反映。业主大会可决定选聘、续聘和解聘物业服务企业。可由小区业委会依据相关程序召开业主大会，解聘物业服务企业。

湖南日报全媒体记者 方兴

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