一网友反映：我看了平台宣传的张家界旅游，留了手机号后，张家界盛达国际旅行社有限公司的导游阿超联系了我，约定好缴纳100元订金，如果行程有变可随时退还。因旅行没能去，要求退还订金的时候，阿超玩消失，不回微信，也不退还订金。现投诉不按规定履行义务，并要求退还订金。

8月28日，张家界盛达国际旅行社有限公司回复称，因阿超最近休息，马上就退当事人定金。8月29日，记者致电当事人，她称早上已收到100元退款。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 赵可雯

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