一市民反映：长沙力天宝崐汽车销售服务有限公司推出了0首付活动，我去看了车，想买一台，和店里协商后交了5000元预付款。目前厂家还没发车。后来我感觉月供过高，还款吃力，不想买车了。力天宝崐公司不愿意退5000元的预付款，希望有关部门协助解决。

8月27日，长沙市雨花区市场监督管理局回复：经执法人员调解，长沙力天宝崐宝马4S店表示如当事人无法按签订的“新车销售合同”提车，4S店将扣除50%预付款。如您同意该方案，可直接与长沙力天宝崐宝马4S店联系；如不同意，建议通过司法途径维护自身合法权益。

湖南日报全媒体记者 田燕

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一审：田燕

二审：王文隆

三审：刘建光

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