近日，郴州市一乘客反映，郴州103004路、车号103119的公交车司机服务态度恶劣、业务水平极低，到站不停车，还要求乘客提前下车走过去。

8月23日，郴州汽车运输集团有限责任公司回复：情况属实，该司已对当班驾驶员进行严厉批评及教育谈话，责令其改进服务态度，严格按照规定停靠公交站台，以保障乘客的正常上下车需求。对于此次给市民带来的不便深表歉意，今后将加强对驾驶员的管理和培训，提升服务质量，避免类似情况再次发生。

湖南日报全媒体记者 李成辉 通讯员 黄玺文

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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