一网友反映：8月9日，从古丈县湘西苗寨参观出来后，导游把我们拉到大湘硒土特产店，导游说这家公司给每个人赞助了380元，让我们走个流程，长达一个小时多店员的各种表演，软硬兼施推销翡翠玉石等珠宝，最后经不住压力扫码1999元买下了株宝。现要求全额退款。

8月20日，古丈县市场监督管理局回复：依据《市场监督投诉举报处理暂行办法》，投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。可致电我局0743-4723243进行投诉。

湖南日报全媒体记者 田燕

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