8月5日，网友鲁先生反映称，2023年10月，他与湖南学辰教育科技有限公司签协议付费5580元，报名参加一级注册消防师钻石班。协议承诺，考不过包退费。而他学习后发现全是录播课程，无人辅导，要求退款时发现公司已失联。希望有关部门帮助解决。

8月12日，记者致电涉事公司所在的开福区通泰街街道办事处，一工作人员称，经查，目前该公司处于关门状态，公司表示有部分学员的退费正在协商处理中。通泰街街道办事处表示，若经协商，学员与公司难达成一致，建议通过司法程序维护自身权益。

湖南日报全媒体记者 王振亚 通讯员 陈尹彤

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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