一网友反映：2023年看到广告，加了湖南勃朗教育科技有限公司员工的微信，我报考消防监控操作员证，交了报名费和600元的资料费。但勃朗教育一直没发给我教程，临考前15天才发给我学习资料，搞得我没有时间复习。我不考了，又找各种理由不退资料费。

8月6日，长沙市天心区市场监督管理局回复，经核实，当事双方已私下协商达成一致意见，商家已退款300元。记者又电话联系了当事人，他说已收到了300元资料费退款。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 赵程鑫

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