长沙县有居民反映：6月6日在拼多多平台购买一袋辣条，6月8日申请退款，6月29日商家才退款。后本人去北山镇市场监督管理所举报商家拖延退款，该市场监管所认为此事是快递公司把商品弄丢，商家未及时沟通所致，非拖延退款。我认为北山镇在歪曲事实。

8月1日，长沙县市场监督管理局回复：经核实，诉求人于6月6日在拼多多平台用“先用后付”的方式购买了商品。6月8日，在平台发起退货申请并联系客服要求退款，商家同意退货并告知诉求人会对快递拦截，如拦截不了，需到货后再拒收退回给商家。该快递邮寄至武汉，货到后，武汉快递点通知取货，诉求人告知快递点已申请退货，故未取件，后该快递在快递点丢失。经中共长沙县市场监督管理局机关纪委调查，长沙县市场监督管理局北山市场监督管理所执法人员无歪曲事实的情况。

湖南日报全媒体记者 方兴 通讯员 周冰莹

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三审：刘建光

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