7月29日，一市民拨打湖南日报湘问频道新闻热线反映：湖南佰灵鸟公寓管理有限公司把存在安全隐患的房子租给我，多个电线裸露，我要中介处理，他们不理我，多次沟通协商无果我提出退租，但对方以合同未到期为由拒绝退押金3000元，并且强制把我的行李清出来。此前还存在强制租户每个月多交50元，也不告知什么费用。谁来管管他们？

7月30日，记者就此事致电长沙市天心区市场监督管理局，工作人员称此类情况消费者可致电12345投诉，届时会进一步处理。记者查询发现网上有很多关于该公司的投诉，消费者在租房前要对中介公司进行多方面的考察。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 任妮杭

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