日前，郴州市汝城县一市民反映称，自己在乘坐公交车的时候，经常发现有的司机态度十分恶劣，不尊重乘客，也频繁发生拒载的行为，希望有关部门彻查此类现象，给市民带来应有的乘车体验。

　　7月3日，汝城县道路运输服务中心回复称，已及时安排工作人员开展调查核实，针对嘉年华城乡公交发展有限公司(以下简称嘉年华公司)驾驶员态度恶劣问题，该中心将在服务质量信誉考核中对其进行扣分处理。后续将进一步要求嘉年华公司加强服务质量培训，如在站场服务及行车服务中确实存在态度恶劣，拒载等行为，一经查实，按照相关规定严肃处理。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华 通讯员 李宜恒

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