郴州有居民反映：6月27号晚10点20分左右，我孩子从二中上了20路公交车，准备到惠泽园终点站下。孩子在车上睡着了，到了终点站，司机没有提醒孩子下车，把孩子拉到下湄桥停车场去了，司机下班了把孩子锁在车里面，后来孩子自己醒了，跳窗户出来的。

7月3日，郴州市公共交通集团有限公司表示，诉求人反映未成年人乘客当晚10点17分在苏仙岭（二中）站台乘坐20路1580号车，上车后坐到车厢后方熟睡，由于乘客所处位置属于驾驶员视线盲区，待车辆行驶至惠泽园终点站时，驾驶员未按照工作要求，从驾驶室出来检查车内情况，直接将车辆开至司马洞首末站做收班处置，误将该名乘客反锁至车内。

针对市民反映的情况，公交公司已对该名驾驶员进行批评教育，并令其参加公司的服务提质培训班学习。同时，将进一步加大驾驶员服务意识和驾驶技能的教育培训，对驾驶员规范进站、文明服务等要求进一步规范和细化，提高服务质量，方便市民出行。

湖南日报全媒体记者 方兴 通讯员 陈尹彤

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