日前，刘先生投诉称，2023年在网上认识长沙市书与曲奇教育培训机构业务员罗老师，他介绍交18000元，不通过考试，也能拿到教师资格证。交钱后，该公司承诺2024年6月30日前能拿到证，不出证就退费。到了6月26日，该公司回复说证下不来了，但是钱却一直不退。希望有关部门管一管。

　　7月2日，芙蓉区朝阳街道办事处回复称，经核实协调，该公司已经在办理退款流程，30个工作日内可以退款到位。街道也将持续协调，若书与曲奇公司未及时办理退款，刘先生也可以通过司法途径解决。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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一审：肖祖华

二审：周红泉

三审：刘建光

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