郴州一网民反映，郴州市北湖区长信广场电梯出现多名业主多次被困电梯的情况，但消控室无人接听电梯报警电话。电梯作为特种设备，需要消控室24小时有人接听和监控，出现事故要第一时间能够接收业主的求救。

7月1日，郴州市郴江街道办事处回复：6月25日下午，街道社区工作人员与长信广场和物业公司联系并开展调查核实。据了解，业主反映电梯问题情况属实，工作人员已上报郴州市市场监督管理局。6月26日，市场监督管理局安排了小区电梯实施单位对所有电梯现状和问题进行全面排查，并对存在问题进行了处理，确保电梯质量安全。同时，工作人员在小区内进行了电梯知识科普和安全求援应急演练，提高居民安全意识，增强应对突发情况的能力。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 陈尹彤

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