日前，宋女士反映称：我是开美甲店的，想在抖音开个店，但是自己不懂操作，于是在网上寻找相关公司，后来，湖南长沙格德商贸有限公司业务员跟我联系，承诺980元，可以包售后维护、永久使用权店铺、装修店铺等，可是收完钱后，一直没动静，后面他们又说解决我的诉求要加钱。我要他们退款，他们也不退，后面联系就信息不回了。希望相关部门能帮帮我。

　　6月18日，开福区伍家岭街道办事处回复称，经与涉事公司沟通联系，该公司反馈已与消费者进行沟通并妥善处置。6月20日，宋女士告诉记者，该公司已经退还相关费用。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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