常德一市民反映：我是常德市碧桂园小区二楼门面房的业主。近期，我发现我家房顶多处区域出现了严重的漏水现象，导致天花板和墙面严重受损，我联系常德市碧桂园物业，希望能够得到及时的解决。然而，物业方面的工作人员告知我，二楼房顶属于非公共部分，不在物业管理和维修的责任范围内，因此无法给予处理。

6月7日，武陵区市场监督管理局回复：市民反映的漏水问题属于开发商质保期内质量问题，该问题与物业公司无关，物业公司找过开发商，开发商一直未处理。由于造成的损失较大，物业公司无法承担，要是损失不大，物业公司可以提供解决方案。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 向杨

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