日前，邵阳的陈先生投诉称，用手机登录免费小说网站时，马上收到短信，被中国移动强制订购了增值业务，月资费20元。陈先生马上通过10086进行退订，但是发现话费仍然被扣了费用。陈先生要求移动公司加强增值业务办理管控流程，并返还无理扣除的话费。

　　6月3日，湖南移动回复，收到情况反馈后，邵阳分公司已经在处理，有结果会第一时间通知陈先生。

　　6月5日，陈先生表示已经于5日上午收到了退回的话费。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

责编：肖祖华

一审：肖祖华

二审：周红泉

三审：刘建光

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端， 领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。