蓝山县一市民反映：我于3月17日在耀峰驾校报名学车。但因为这段时间我一直在外地，没时间学车，连科目一的考试都还没有参加。现在想协商退费，耀峰驾校却称需要扣除1800元的手续费，我觉得非常不合理。

6月3日，蓝山县交通运输局回复：经调解，当事人已与耀峰驾校达成谅解。目前，投诉人同意继续在耀峰驾校进行培训练车。我局已督促驾校加强对驾校服务人员的管理，提升服务质量。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 向杨

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