日前，乘客刘女士投诉称，在长沙火车站过安检时，遭到安检人员辱骂：当时，安检人员要求她摘帽子，她摘了帽子安检人员却说没有看见，还骂乘客“傻逼”，旁边的安检人员还帮腔。安检人员这种态度实在要不得，希望相关部门能进行处理。

　　5月31日，长沙火车站回复称，收到乘客情况反馈后，立即进行了调查处理，已经对涉事工作人员进行经济考核处罚，并加强批评教育，会电话联系乘客致歉。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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