长沙一市民反映：去年8月份我在长沙新东方烹饪学校报名学习，交了3.2万多元学费，学了一段时间后发现不适应，于今年3月办理了休学手续。4月23日，我来长沙新东方烹饪学校办理退学退费，学校一直要我走各种流程，不肯退费，希望有关部门管管。

5月9日，长沙市人力资源和社会保障局回复：相关部门向学校了解了详细情况，并进行了协调，最终学校与当事人协商达成一致意见，退还相应月份学费。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 向杨

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