一网友反映：2020年3月我在淘宝拍下盘子女人坊价值5999元和3999元的拍照套餐，后续因为工作调整等原因没有约拍成功。2023年9月24日，我与商家约定在天津门店拍摄5999套餐作为结婚照使用，拍完以后商家不给底片，给的精修片被发现是初修。我跟选片师确认后开始找店里投诉，但是直到2024年新年后，店长、修片师化妆师均离职，我还是没有收到成品和精修片，影响了婚纱照的使用。要求退单或补偿我的损失。

湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局回复：经调解，被诉商家盘子女人坊负责人已和当事人协商一致，将之前未拍摄成功的婚纱照换成写真照，后续被诉商家将与当事人进一步沟通写真套餐内容。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 水月月

责编：田燕

一审：田燕

二审：王文隆

三审：刘建光

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端， 领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。