长沙市一市民反映：天心区怡海星小区11-20栋楼下车辆乱停乱放，堵塞消防通道，物业也不作为，希望相关部门可以处理。

长沙市天心区暮云街道办事处回复：怡海星城11-20栋区域共有7栋楼未规划地下车库，故该区域停车位非常紧张，地面划线车位仅有159个。为解决停车矛盾，物业公司前期采取了相关措施，但仍存在部分车主图方便，将车辆停放在地面未规划停车的位置，物业公司也经常对规范停车进行宣传引导，对违停车辆采取电话通知移车、张贴警示单等措施。后续，社区及物业公司将加大管控力度，对违停车辆进行警示。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 杨淼

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