日前，郴州嘉禾县一市民反映称，自己从新中医院站搭乘203路公交前往人民医院，一上车司机就手动将票价修改为5元并要求自己扫码。面对高额的车费，自己不禁提出疑问，但司机表现出一脸无所谓的态度，闭口不言。

　　嘉禾县鑫佳公汽有限责任公司回复称，已调取车载视频进行核查。由于公交车分段收费金额需由驾驶员手动修改，因操作键盘老化、反应迟钝会出现操作不当情况，如有导致市民多扣费的，可拨打负责部门的电话进行退费处理。对于驾驶员服务态度问题，部门负责人已对当班驾驶员进行了批评教育，并下车整改、学习。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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来源：新湖南客户端

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