嘉禾一居民反映：2月21日，我搭乘班次号为 CZJH1230 的福城快车，从郴州至嘉禾，14点50分左右到达嘉禾时却未送至系统规定站点嘉禾电影院，就让我提前下车，司机的理由是这个点车很多。既无法送至该站点为何在此设置站点？

3月8日，嘉禾县鑫佳公汽有限责任公司回复：我公司在接到市民反映的情况后，立即对该车驾驶员进行了约谈。由于驾驶员自作主张，未经乘客同意，改变下车站点，提前让乘客下车，导致市民出行不便，我们深表歉意。现已按照公司规定，扣除当班驾驶员当月服务质量奖励，并下车整改、学习三天。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 杨淼

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