长沙一市民反映：2023年11月19日，我看到长沙美澳文化传媒有限公司在直播间宣传跨境电商网课，说有专业的老师教我们做跨境电商运营，保证每人一月能赚6000元，还送一部二手的苹果手机和一张旅游卡。于是，我花4980元报了网课，但我收到的二手苹果手机是坏的无法使用。且老师上课时长只有2.5小时，后续就没有上课链接了。联系该公司，微信和电话都没有回应，学费也不给退。希望相关部门能处理，退还我学费。

长沙市湘江新区商务和市场监督管理局回复：经现场核实，长沙美奥文化传媒有限公司办公地点已无人员办公，相关法人代表和责任人已无法取得联系，我局已将被诉公司列入经营异常名录，建议当事人通过司法途径维护自身合法权益。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 杨淼

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