日前，益阳安化县一市民反映称，自己先前乘坐从长沙汽车西站开往安化县的X0329车次客车，在到达目的地后，由于不方便拿取行李箱便向司机求助，司机以其他乘客都是自己拿为由拒绝，还表示踩着刹车无法抽身。为何等待乘客拿取行李箱不驻车而是脚踩刹车?这种行为存在极大的安全风险。

　　安化县交通运输局回复称，经调查，市民反映的情况属实。湘运安化公司工作人员立即约谈该车驾驶员、并对其批评教育。要求司机尊重乘客，礼貌待人，耐心解答乘客的询问，积极协助乘客解决问题。此外，对该车驾驶员做出罚款200元、停班学习《驾驶员服务规范》3天的处罚。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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来源：新湖南客户端

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