编辑同志：

我是宁远县人。2月16日，我乘客车从宁远去广东佛山，在宁远县湘运车站花220元购了全票，根据规定可免费携带一名儿童。但上车后司机要求我给1.2米以下的5岁小孩购票，并称不买票就下车，强行收取了我180元，且收费后不提供车费凭证。之后又在途中擅自将旅客移交其他车辆运输。请相关部门严肃处理。

一读者

记者追踪：

2月21日，宁远县湘运汽车站回复，经查，该旅客所反映的情况属实，车站现已要求该司机退还了多收的180元，同时对该司机进行了批评教育，后续将加强驾驶员的服务质量管理和车站规章制度的学习。关于转换车辆的问题，因客运市场客源下滑，大巴车长途班线只能以配客形式维持，望广大旅客予以谅解。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 赵心玥

责编：田燕

一审：田燕

二审：王文隆

三审：刘建光

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端， 领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。