日前，长沙一市民反映，1月21日下午17:40左右，我在橘子洲观光车等候区（神职人员寓所东站）的座椅休息，此处并未张贴非买票者勿坐的告示牌，然而站台验票者却不允许我在此久留，且态度不佳，严重影响我游玩心情。

1月31日，龙骧集团回应，橘子洲观光车等候区的座椅是为观光车乘客在排队疲惫之时准备的休息座椅，但未进行相关提示，让游客产生了不愉快的游玩体验，我们深感抱歉。为了防止类似情况再次发生，我司将进一步增强员工服务意识，并严格规范服务行为，确保为游客营造舒适、文明、 和谐的游玩环境。

湖南日报全媒体记者 蒋诗雨

责编：蒋诗雨

一审：蒋诗雨

二审：王文隆

三审：禹振华

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端， 领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。