邵东市一市民反映：我去年没有交城镇居民医保，现在小孩读书需要交城镇居民医保了，在湘税社保上面缴费，但是输入身份证等信息找不到参保人，无法交费。请尽快帮我解决线上交医保无法交费问题。

1月9日，记者致电邵东市医保局，工作人员告诉记者，这种情况是因为当事人之前没有缴纳过城镇居民医保，所以系统没有记录，需要当事人去找社区做参保登记，做完参保登记之后就可以缴费了。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 邱琳娜

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