一位乘客反映：我在邵阳北站下车，去邵阳东站。出站口有出租车司机拉客，跟我说是打表，然后他又拉了几个人拼车。出发前我说好直接去邵阳东站，却发现出租车一直在绕路。半路上我让司机停车，我要下车。司机让我付全部的钱，说主要拉的我，别的乘客都是顺带的。这事谁管管？

1月8日，邵阳市交通运输综合行政执法支队表示，收到该乘客“湘EX5396驾驶员宰客”投诉后，支队安排执法人员进行立案调查。经调查核实，湘EX5396驾驶员刘某存在绕路、拼客等违规行为。驾驶员刘某的行为，违反了交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》。支队依法责令刘某改正，退还部分收费，扣除其服务质量信誉分5分，并责令其所属的邵阳市鸿祥出租车公司对其停运整改和培训教育。支队将进一步加强出租车驾驶员的文明规范教育，提升服务质量，为乘客提供规范、文明和舒适的出行方式。

湖南日报全媒体记者  方兴

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