一市民反映，我于2017年9月11日购入湖南和旺置业集团开发的邵阳市双清区杨河桥附近金星嘉苑的一套商品房，全款支付。但是和旺置业集团一直不帮我办理房屋产权证。

邵阳市住房和城乡建设局回复，该开发企业已经多年未参加年审，资质已经失效，建议购房人依据购房合同关于办证的约定与开发企业协商处理，协商不成可通过诉讼主张权利。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 赵心玥

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