日前，一市民反映：12月20号，我在保利体育公园搭乘车牌为湘A05085D的N809路公交车去宁乡，向售票员询问目的地时，其以不清楚是什么地方为由拒绝售票，态度恶劣。我第一次去宁乡，只能根据站牌和地图引导确认位置，向售票员友好求助却换来这样的回应，建议这位售票员增强一下职业道德。

12月26日，宁乡市交通运输局回应：经查看车载视频，我单位发现乘务员在售票过程中，确实存在服务态度不好的问题，我们已责令公司对当班乘务员作出了停班学习一天及扣除当月文明服务奖100元的处罚，如再次发生类似情况，公司将对从业人员予以辞退处理。

湖南日报全媒体记者 蒋诗雨

责编：蒋诗雨

一审：蒋诗雨

二审：邹仪

三审：禹振华

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端， 领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。