有人反映：去年4月27日，我公司跟湖南多推云计算技术有限公司签订网上推广服务合同，合同期2年。湖南多推云计算承诺制作网站推广页面，以及提供百度、360搜索，搜狗的竞价广告展现首页前三的服务，保证为我公司带来每周3至5个精准资源，优化排名在手机端和电脑端同步显示，无效立即退款。付款后，就只上了一个360的搜索，也无实际效果。现在推广服务已经停止2个月了，我们要求他们退款，湖南多推依旧拒绝退款。我们想请市场监管部门督促该公司履行合同责任，无法履行就退还我方实际支付费用。

记者查询到，湖南多推注册登记地址在石门县，将上述情况反映至石门县市场监督管理局。12月26日，记者获悉：石门县市场监管局接到相关投诉情况后，派相关工作人员及时着手了解相关情况，但湖南多推云计算技术有限公司已经停业休息了，处于停业状态，且老板也离开石门外出打工。工作人员积极联系湖南多推云计算技术有限公司的老板，督促他退还费用，但其一直没还该笔费用。鉴于投诉人与该公司属于经营者与经营者的合同民事纠纷，不属于经营者与消费者之间的消费纠纷，不适用于《消费者权益保护法》规定，石门县市场监管局建议双方通过民事诉讼的途径解决纠纷。

湖南日报全媒体记者 方兴

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一审：方兴

二审：邹仪

三审：禹振华

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