桂东县一居民反映：12月13日我父亲乘坐桂东县发往东莞的长途客运大巴，中途在广州司机安排下车换另一辆汽车，新换的这辆汽车从上车开始就持续鸣叫，噪音极大，反馈给司机，司机说是排气管故障，就这样从上车到下车近两个小时鸣叫未中断，导致老人耳朵耳鸣，心脏也感到了不适。

12月18日，桂东县交通运输局回复：经查实桂东至深圳、东莞班线因客源减少，现采用接驳方式运送旅客。现广州、东莞的旅客均乘坐桂东到深圳的班车，待旅客到达广州荔城服务区后，随行车辆人员会安排前往东莞的旅客换乘接驳车辆到达目的地，针对此投诉郴汽集团桂东分公司也积极与乘客取得联系并致以歉意，因车辆给乘客带来的不适，郴汽集团桂东分公司表示愿意赔偿乘客医院检查费用200元，后续事项双方还正在协调。我局要求郴汽集团桂东分公司进一步加强服务意识，防止再发生类似情况。

湖南日报全媒体记者 田燕

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