日前，怀化鹤城区一市民反映称，30路公交到站后不开门载客，明明自己已经在站台旁边招手，但公交司机直接开走，丝毫没有载客的意思。

　　怀化公共交通集团有限责任公司回复称，由于起步驶离站台时驾驶员视线在观察左方道路安全情况，无法观察到站台乘客动向，所以导致该事件的发生。由于时间较长，无法通过调取视频核实，但经调查，该驾驶员在服务标准化工作中的表现都很突出，没有出现过任何类似现象。对本次乘车给市民出行带来的不便，感到十分抱歉。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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来源：新湖南客户端

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