有网友反映：今年6月5日，齐学公司承诺：跟某老师做抖音运营，保证三天内见收益，月保底收益10000元，如半月内无任何收益，可随时退学费。我付了2890元学费，6日，我因患急病无法继续学习，提出退学退费，但齐学公司的工作人员一直以各种理由拖延至今。我该怎么办？

记者查询发现，齐学公司在宁乡市注册登记，于是将这一情况反映至宁乡市市场监督管理局。11月30日，该局回复称：接到投诉后，执法人员到被投诉公司登记地址进行核查，未找到被诉公司，后发现被诉公司已早纳入经营异常名录。在调查过程中，执法人员找到一位自称是公司客服负责人黄先生的电话，黄先生称公司实际办公场所在天心区，但未提供具体位置，并承诺退回投诉人30%的学费。但是投诉人不同意上述方案。根据《市场监督管理局投诉举报处理办法》，执法人员决定依法终止调解。有律师提议，当事人可以提起诉讼解决纠纷。

湖南日报全媒体记者 方兴

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一审：方兴

二审：王文隆

三审：禹振华

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