日前，邵阳新邵县一市民反映称，自己打电话给移动公司要求办理退网业务，但是客服却拒绝办理，声称没有这个业务。

　　邵阳移动客服中心回复称，该公司已进行仔细核查，用户在费用缴清的情况下是可以办理退网业务的，需要机主本人携带有效身份证原件前往附近网点进行办理。

　　11月22日，市民告诉记者，目前已在附近网点成功办理退网业务。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华

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来源：新湖南客户端

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