郴州市一市民反映，我是北湖区美的云熙府的业主，最近买了一辆新能源汽车，需要安装充电桩，我已提交充电桩电表申请多日，但郴电国际一直没有任何人联系我装电表。打电话过去催，工作人员也只是说帮我催一下，具体时间无法确定。买车快一个月了，一直没在家充上电，对出行造成很大的困扰。

郴电国际郴州分公司回复称，希望用户与公司联系，及时为用户解决相关用电问题。11月13日，记者致电投诉人雷女士，雷女士告诉记者，在网上反映情况后，郴电国际的工作人员告诉她，由于最近安充电桩的人比较多出现排队现象，上周已上门安装好充电桩。

湖南日报全媒体记者 田燕

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