一名游客反映：10月3日我随旅游团到芙蓉镇游玩，当地导游带我们在芙蓉镇河对岸的酉水金砂店购物，店员说店里都是砂金即18k金，比较便宜。我花1000元购买了1个镯子，回家后到金店核实没有含金量，酉水金砂店涉嫌虚假宣传。开开心心来旅游，结果买首饰上当了，现在我要求退款退货。

10月12日，古丈县市场监督管理局回复：10月8日，我局在接到投诉件后，经与古丈县酉水金砂工艺品中心联系，经协商双方当事人于10月9日达成退货退款协议，并于10月12日完成退款。消费纠纷已得到解决。

湖南日报全媒体记者 田燕

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