10月6日，宁乡市一群众反映称，当天上午9点左右，他乘坐长沙至宁乡的N809公交车，9点35分左右在星邦工业园下车。购票时，售票员表示，在长沙可以投硬币，在宁乡不可以，以此为由拒收人民币。希望有关部门调查处理。

10月13日，宁乡市交通运输局回复称，通过调取这一时段公交车的监控视频查明，群众反映的情况属实。该局要求该公交车立即停运整顿，并对乘务员进行了批评教育，对公司予以全行业通报批评，纳入对公司的年度服务质量信誉考核。同时，责令N809路所属公司加强对司乘人员的服务培训教育，提升服务水平，更好地服务人民群众出行。

湖南日报全媒体记者 王振亚 通讯员 谷晓晓  

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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