10月6日，醴陵市一群众反映称，10月5日下午2点40分左右，在醴陵仙都酱板鸭总店购买了酱板鸭、鹌鹑等产品，过一天后发现鹌鹑上有大量白色蛆，反馈给仙都酱板鸭总店，没有给出准确回复，希望有关部门帮助处理。

10月9日，醴陵市市场监督管理局回复称，接诉后，执法人员立即与投诉人取得联系了解情况。10月5日，投诉人购买酱板鸭和鹌鹑等产品，因食用后未放进冰箱，第二天发现鹌鹑上有白色虫卵，于是致电商家客服，在沟通过程中，投诉人认为商家客服水平有待提高，且建议生产厂家把好质量关。了解情况后，该局执法人员到该生产厂家进行了检查，督促生产厂家加强质量管控，严把质量关，加强客服人员培训，提升服务水平，同时建议商家将鹌鹑货款退还给投诉人。目前商家已退还鹌鹑货款。

湖南日报全媒体记者 王振亚 通讯员 陈乐  

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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