邵阳市一市民反映，9月16日晚，我通过高德打车平台打到出租车湘EX9595，该出租车司机乱收费用，4公里收费21元，在我明确告知我要赶火车的情况下还中途拉人，把我放在马路对面让我自己过马路去火车站，最终导致我误车。

9月26日，邵阳市交通运输综合行政执法支队回复，市交通执法支队已安排执法人员进行调查核实并责令高德平台进行处理；平台公司已联系市民沟通处理，关于市民反馈司机违规问题，平台已责成服务商做出账号管控处罚，致歉乘客，考虑影响了出行体验，赠予乘客50元高德代金券，乘客对于该处理方案予以认可。

湖南日报全媒体记者 田燕

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