我老婆2019年10月16日在他们医院 成功顺产一名男婴，10月17日早上，护士查房测试体温发现小孩黄疸值过高，建议去新生儿科照蓝光，我们照做了，他们说照蓝光需要10个小时左右，而后让我们等检查结果，10月18日妈妈产科办理出院，然而也没有告知我们检查结果，作为父母的心情我们打电话咨询了，但是接电话的人员态度极其恶劣，反说我们打电话咨询小孩病情会影响他们工作，于是我强烈要求给我们检查结果，他们也是半就给了一分检查结果，可检查单上显示血红素过高有可能是“蚕豆病”，我又强烈要求复查，他们也同意了，还答应第二天早上9点告知我结果，10月19日我再次打电话咨询小孩病情，可是心寒的这一幕让我火冒三丈，打电话内容如下；我:你好，我是某某某家属，今天小孩的检查结果出来了吧！院方:今天不谈病情，我:这是你们昨天说好的啊，我们就想知道复查结果，怎么不告诉我病情呢？院方:昨天电话不是我接的，我不知道!我:按你这么说，你们医院换班都不做交接的吗？院方:我们都很忙，病例很多忙不过来，我:这就是你们医院给我们的服务态度吗？医德何在？我们能把我们的命交到你们手中吗？就连我们队病情的知情权都没有了吗？院方:办入院的时候不是告知你，小孩没事我们不会给你打电话的吗，而且我们真的很忙，我:那这样子我会投诉你们，院方:爱投诉就投诉，如果说就这样你也要投诉我们也没有办法，电话还没有说完我就挂电话了，迅速拨通12345维权电话!