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美团外卖恶意扣骑手的钱

投诉时间:2019-06-19

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:美团外卖

6月17号凌晨4点多接到了龙岗平岗中学附近的波克派汉堡套餐一份到店是4.08分取货也是4.08分,送到深汕公路义乌附近,大概一半的路程客户就申请退款,我打电话给客户问具体情况,他说时间已经超过50分钟了申请退款,可能之前有骑手接过这个订单然后就取消了,到我这里继续送导致了时间长,可我接到单的时候还显示有24分钟送达,我没有超时,客户申请退款后我就把餐送回给商家,一来一回去了半个小时的时间,4.18号因为下雨就没去跑,也没打开美团APP看,直到4.19号凌晨2点多打开美团看有送餐违规,罚款是35.6块,美团要没有给我打电话,也没有给我手机号发信息提示叫我申诉!直接扣我的钱!打电话给客服他们说叫我去拿回那个餐,叫我拿去吃!我辛辛苦苦跑一个晚上都没到60块他们既然这样扣我的钱,我要举报美团外卖!恶意扣我骑手的钱 !

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