我于2012年8月25日上湖南益阳平安国际旅行社有限公司的一个网站，在该网站内我注册成为会员，成为会员后，我预订了2012年8月31日上午11:30广州至上海虹桥东方航空的机票三张，提交后马上收到预订成功的信息，行程单号1208251900226，并收到客服小姐电话通知核实并告知2小时内付款，我当时告诉客服小姐还有操作未完成，然后继续预订2012年9月1日上午9:30上海虹桥至广州东方航空的机票三张，提交成功，行程单号1208251915201，进入支付机票费用画面，我选择了农行卡网上支付，但付款帐号要与客服联系，我致电刚才的客服小姐，她发来农行卡法定收款户名：刘佩，卡号：6228480772097355717，开户行：湖北分行，办理完致电客服：4006-068-052，同时我咨询她两张单是合并付款还是单独付款，她告诉我可以合并付款，共4120元，于是我从网上支付了预订的机票款，不一会我的手机收到信息：“在出票的过程中，系统显示您的出票信息有误，请尽快与出票部联系。联系电话：王经理18210851387，张经理18600735538（航信认证）”这样的信息连续发了三次来，于是我致电王经理，被告知我上海至广州的订单没有选择购买保险，不能出票；我当时问他：“我的广州至上海的订单无错，为什么不可以出票，并且我没有选择过往返机票，每张订单都是选单程的，”他说是因为我是同一个名字，电脑认为是往返机票，不能分开出票，要重新录入正确的，重新汇款才可以出票及退还前一笔款项。我问他因为我的卡上不够钱，可不可以补差额60元帮我出票，他说不可以，要我想办法解决，同时他说机票不多，要尽快。于是我想办法凑足钱存入卡上，重新操作，此时网站内显示的机票价款已比我第一次操作的价款提升了，我操作完毕后咨询客服小姐可否按第一次的票款再加60款即4180元支付，她说请示过经理可以，于是我再次付款4180元，付款完毕后她说半小时后复我，半小时后，客服小姐告诉我出不了票，原因是经济舱没有票，只有头等舱，三张票要一共再补1050才可以出票，我告诉她我已没有钱，补不了，她的经理接过电话要我想办法，否则出不了票，我说无钱补，出不了票就不出了，退款，他就说退款要扣10%的费用，星期六、日财务休息，周一才可以申请办理，3至5个工作日才可以退，要我的手机保持畅通，等他们的财务通知。出不了票，还要扣我10%的费用？这是那来的道理。挂了电话后我用手机发去短信，说他们是骗人的钓鱼网站，骗了我为女儿去上海治病的钱，结果客服小姐及两个经理的电话18201429032，18201410507，18600735538于周一同时处于关机状态，并将我在网站内会员内订票信息全删除了，但是他们收发短信的号码：1069090923733，及全国客服热线4006-068-052仍然运作，这意味着他们一伙仍然继续欺骗全国广大的消费者，为此要向你们举报这间不法的旅游公司。