2018年8月27日，长沙实验外国语专修学院(以下简称专修学院)彭老师微信联系本人，报名湖南大学成人高考!过程中承诺五年学习期间快递寄送资料!2018年成考报名前微信反馈专修学院公众号提供视频有错误!专修学院老师没回复!电话投诉回复这是正常现象!2019年至今专修学院老师一直都没快递寄送资料!彭老师删除微信!(彭老师收据号码被标记为广告推销)多次询问学习视频，王*丰王老师一直没回复!近日才发送视频链接!吕老师踢出湖南大学微信群!反馈专修学院公众号服务有问题!王老师一直没回复!