本人于2018年11月19号，在使用膜拜单车后把单车停靠在了国家规划的停车区域内，但收到膜拜单车扣费信息说本人违停扣取了五元人民币。于是本人找客服协商，并把国家规划的停车标识拍照上传给对方。但对方以不承认国家规划的停车区域为由，拒绝更改并退款,并扬言膜拜单车会继续扣费，拒不承认国家规划的停车区域，直至他们不把那里当作违停区域为止