本人于2018年八月上旬与平安银行进行协商还款，平安银行内部人员只与我进行了一次沟通，没有协商明白就挂断了电话，从那时开始到2018年9月25日，期间我多次拨打平安银行服务电话，均只报备，没有工作人员联系我，2018年9月26日，平安银行委托第三方催收人员冒充法院给我户籍所在地村委多次打电话，败坏我名声，下午我与这个电话联系，声称要么全额还款，要么就报警逮捕我，弄得我家人心惶惶，我将我的实际情况跟他们说了，他们不听，在这之前我也与平安客服多次联系，并阐述了自身的情况，而且这一个半月属于平安银行工作人员恶意拖的，，我请求有关领导能提供帮助，我不是不还，只是现在拿不出那么多，希望通过分期的方式还清，也希望平安银行第三方催收人员不要恶意骚扰